Soluciones ACT
Cuatro frentes. Cada una con lo que sostiene la operación.
De la TI al Wi-Fi de la recepción, cada solución a continuación es implementada, monitoreada y operada por ACT, con evidencia de lo que se hizo, no solo la promesa de que funciona.
01 · Servicios Gestionados de TI
TI gestionada con previsibilidad.
Gestión continua de la infraestructura de TI para reducir fallas, organizar procesos, monitorear activos y dar previsibilidad a la operación.
Suporte Técnico ACT
Punto único de atención para toda la operación: tickets abiertos, clasificados y seguidos en GLPI, de principio a fin.
- Atención remota y presencial, sin traspasos entre sectores
- Horario comercial + guardia extendida en días hábiles, fines de semana y feriados
- Trazabilidad completa: cada ticket categorizado y con historial
Monitoramento
Visibilidad continua sobre cualquier activo de la red, con alerta automática y contacto humano del NOC ante cualquier indisponibilidad.
- Servidores, enlaces, switches, UPS, aplicaciones y sitios
- Notificación automática por WhatsApp, Telegram o correo electrónico
- Contacto humano del NOC en incidentes activos hace más de 10 minutos
Gestão de Servidores
ACT como responsable de punta a punta de la infraestructura, del servidor físico a la nube pública.
- Virtualización en Proxmox y gestión de instancias en AWS, Google Cloud, Azure y otras
- Backup en capas: servidores completos, archivos versionados y bases de datos
- Apertura automática de ticket por el NOC ante cualquier anomalía
02 · Seguridad
Seguridad esencial con evidencia auditable.
Capa de protección de la operación, que incluye firewall, VPN, protección web, backups, logs, monitoreo, pruebas y prácticas de seguridad orientadas a reducir el riesgo.
Firewall ACT
Perímetro de entrada en un appliance compacto sobre Linux/BSD hardened, indicado para redes de hasta 50 hosts.
- Firewall stateful, enrutamiento avanzado (BGP, OSPF) y VLANs
- VPN site-to-site y acceso remoto vía IPsec, OpenVPN y WireGuard
- Monitoreo continuo y respuesta por el NOC de ACT
pfSense
Firewall corporativo de capa 3/4 sobre una plataforma open-source consolidada, para redes que exigen robustez y flexibilidad.
- VPN de nivel corporativo: IPsec, OpenVPN y WireGuard a escala
- Enrutamiento avanzado, multi-WAN con failover y balanceo entre operadoras
- Integración con RADIUS y Active Directory
- Logs con ACT Log Vault: 30 días consultables, 12 meses archivados, o plazo personalizado según la necesidad del cliente
FortiGate
Firewall de próxima generación (NGFW) con inspección de capa 7, IPS, control de aplicaciones, filtrado web y SD-WAN en un appliance empresarial.
- UTM completo desde el modelo de entrada, con procesamiento acelerado por hardware
- SD-WAN con selección de enlace por aplicación y failover automático
- Gestión centralizada de la flota, con acceso vía VPN y monitoreo 24x7
- Logs con FortiAnalyzer: correlación de eventos, informes programados y retención de historial para auditoría y LGPD
- SOCaaS disponible: monitoreo de seguridad, detección de amenazas y respuesta a incidentes como servicio gestionado por ACT
03 · Cloud
Infraestructura moderna para rendimiento y resiliencia.
Infraestructura en la nube, entornos críticos, backup, disponibilidad y servicios corporativos diseñados para resiliencia, rendimiento y recuperación.
ActMail
Correo corporativo bajo dominio propio, con infraestructura en centros de datos en Brasil y soberanía de datos bajo la LGPD.
- Antispam, antivirus, 2FA y registros SPF, DKIM y DMARC
- Drive integrado, calendario, contactos y edición de documentos en línea
- Disponibilidad contractual del 99,8% al mes
Cloud Backup
Backup automatizado, cifrado y almacenado fuera del entorno del cliente, listo para restauración en cualquier momento.
- Cubre archivos, estaciones de trabajo, servidores y bases de datos
- Cifrado en tránsito y en reposo, en la nube privada de ACT
- Backup de instancia virtual completa para entornos en Proxmox
04 · Conectividad
Red estable y monitoreada.
Gestión de redes, conectividad, telefonía, Wi-Fi, monitoreo, autenticación y disponibilidad para mantener la comunicación y el flujo de la operación.
PABX IP Cloud
Central telefónica corporativa en nube privada, con extensiones SIP, IVR, colas de atención y grabación de llamadas.
- Panel Manager propio, con dashboard de llamadas en tiempo real
- Protección contra fraude: bloqueo geográfico y fail2ban en intentos de fuerza bruta
- Monitoreo 24/7 y soporte de punta a punta, desde la extensión hasta el troncal del operador
Rede Sem Fio Corporativa
Wi-Fi profesional como servicio gestionado, desde el relevamiento de cobertura hasta el monitoreo diario.
- Autenticación corporativa vía 802.1X, RADIUS y Active Directory
- Redes segregadas por VLAN: corporativa, operación e invitados
- Portal de invitados con acceso temporal y expiración automática
AuthBridge
Autenticación, autorización y gestión de acceso a la red, conectando usuarios, bases corporativas e infraestructura de seguridad.
- Autenticación automática de visitantes, colaboradores y proveedores
- Informe de quién se conectó, cuándo y por qué flujo
- Historial de recurrencia, útil también fuera de TI
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