Monitoramento
Visibilidade contínua sobre qualquer ativo da rede, com alerta automático e contato humano do NOC diante de qualquer indisponibilidade.
Visão geral
O Monitoramento é o serviço da ACT dedicado a observar a saúde de qualquer ativo de rede e alertar quando algo sai do esperado, sem incluir a gestão ou ação corretiva remota sobre a infraestrutura. É voltado a clientes que administram sua própria infraestrutura, ou têm apenas parte dela sob gestão da ACT e querem visibilidade sobre os demais ativos da rede.
Principais recursos
- Servidores, links de internet, switches, roteadores, nobreaks, storage, aplicações e sites
- Qualquer ativo compatível com agente, SNMP ou verificação por ping
- Notificação automática por WhatsApp, Telegram ou e-mail
- Contato humano do NOC em incidentes ativos há mais de 10 minutos
- Monitoramento personalizado de serviços específicos, sob configuração prévia
- Foco em identificar e alertar: a decisão de ação segue sempre com o time responsável pela infraestrutura
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